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职业生涯之上班手册4

第六十九则：细数办公室之忍无可忍

太阳屋

有句话叫做“父母无法选择，但丈夫可以选择”，把这句话套用到职场中，可以改成“职业可以选择，但同事无法选择”。当你过五关斩六将得到一个心仪的职位，充满信心地准备大干一场时，或许你会发现，天哪，我的办公室里怎么会有这样的同事--
　　记得在电视剧《过把瘾》里，王志文演的一个小职员终日在无聊且官架子十足的上司眼皮子底下干活。
　　一天，小职员自己心情烦躁，上司呢，还一如既往地在他身后踱步，一边发表高论一边吸溜吸溜声音很响地喝着茶。小职员忽然忍无可忍地发作了：“你别那样喝茶好不好？！我忍了你好几年了！”于是，冲动的小职员不打算再忍，辞职了。那个掌握着一丁点小权力的上司丈二和尚摸不着头脑，不知自己做了什么竟被人忍无可忍。
　　可作为局外人，观众却能看懂并且理解，谁没有过那种备受折磨、倍感压抑的职场生涯呢？比如--
　　爱开屏的孔雀
　　几乎都知道一个让孔雀开屏的秘诀，那就是拿一块花布在孔雀面前晃一晃，骄傲的孔雀就会展开自己的尾巴和你比美。在办公室里也不乏这种“爱开屏的孔雀”--自我感觉良好，不分时间和地点地炫耀。
　　小B办公室里就有这样一只“爱开屏的孔雀”，只要有新人或陌生人在，他就不厌其烦地介绍自己的经历，被什么人接见过，同谁谁共过事，领导怎样高度评价了自己的工作等等，直到对方肃然起敬为止。小B刚来时还为自己有这样的同事感到骄傲，时间长了，发现他总是翻来覆去的那一套“演说词”，自己差不多都背过了。再看周围同事，每到他演讲的时候或四散奔逃，或打电话聊天，或乒乒乓乓地收拾东西以示抗议，只有那位尊兄唾沫四溅、滔滔不绝。
　　占小便宜的小头目
　　“基层部门的小头目有的可真不好对付！”小C深有感触地说。他的部门主任是个爱占小便宜的家伙，公司给员工的福利一般发到他这级为止，为下级领的电影票、代金券什么的经常被他以种种理由“忘记”了。有时轻描淡写打声招呼，更多时候瞒天过海不见了踪影。最让小C气愤的是这么一件事。春节时，小C代表公司去一个合作单位开联欢会，会上有一个抽奖活动，小C幸运地抽到了大奖--一台冰箱。小C深知这个奖是应该属于公司的，自己拿不合适，就给主任打了个电话，请示如何处理。主任以最快的速度赶到现场，支走了小C，径直将冰箱抬回了自己家！第二天，还笑眯眯地拍拍小C的肩膀：“小子，手气不错！下次这种活动还派你去！”小C差点气晕过去！
　　搔首弄姿的伪少女
　　这似乎是女同志的“专利”。自恃小有姿色，总爱在男同事面前充分施展“女性魅力”，却不料成了女同事们的笑料和眼中钉。“公司新来了一名文员，腰圆腿粗，却喜欢穿迷你超短裙，和男同事说话嗲声嗲气，让人听一句，鸡皮疙瘩起一片。”28岁的广告公司美编小D说，“她的下场自然好不到哪儿去，办公室里的女职员几乎没人理她。”
　　小D以前还有个同事，明明半老徐娘了，却总是刻意把自己打扮成小姑娘的样子，穿泡泡裙，留娃娃头，说起话来动不动就是“我们女生如何如何……”还特别喜欢告诉别人自己有一个12岁的女儿，上街时常被误认为是姊妹俩，让人惊呼：“呀！你看上去还是个小姑娘吗，怎么可能有12岁的女儿！”她就天真而满足地做少女状的笑，可她根本不知道自己已成了笑柄！
　　眼睛朝上的“马屁精”
　　这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往，时时伺机捕捉任何一个能趋炎附势、令自己一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，“马屁精”的绰号恐怕是逃不掉了。
　　“我们部门几个同事一直都聚在一起共进工作午餐，除了一个叫华露的，每次她总是孤傲地独坐一隅。”25岁的外企行政秘书小E说，“有一天，公司的副总裁亲临餐厅和我们一起进餐，华露眼尖，飞也似地挤到了我们的身边，还拼命地插话，很肉麻地吹捧副总裁年轻有为。想来一是想营造一个‘合群＇的好印象，二是有机会和副总裁套个近乎。恶心！”
　　你身边有没有这样的人，每当旁人问及他的近况，他都会习惯性地回答：“不太好。是这样的，你听我说。”然后，从小孩感冒3天不好，到自己最近心率不齐，再到这次升职被人“暗算”，他的不幸啊，直说得你替他扼腕叹息。下次见了再关心地问一下近况吧，又听到那句：“不太好。是这样的，你听我说。”他这里永远没有“利好”的消息，就像祥林嫂见人只会说：“我单知道冬天里有狼……”
　　“坐我旁边的一名女同事腿上有块儿地方蜕了皮，我可不敢问她怎么回事，”26岁的市场助理小F说，“我知道只要开口一问，她准会从交通状况谈到个人医疗保险，没半小时完不了，真让人受不了。”她摇着头，一副无法忍受的样子。
　　恨比天高的“杜十娘”
　　牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“杜十娘”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友情”的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言，因为他们把自己的苦闷克隆了一份。
　　“和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里，我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。”24岁的小G是一家公司的客户主管，“明明是些和自己无关的事情，可在她持续不断的轮番轰炸之下，我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。也许她把诉苦看做开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。我们奇怪既然她对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。也省得她委屈万分，我们跟着受罪！”
　　不知疲倦的小喇叭
　　工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。“我的一名同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈主任的‘丑闻＇，你想，那么敏感的场所，那么敏感的话题，真叫我不知如何是好。”29岁的小H抱怨，“她的消息来源是否可靠先不说，她从来就不在乎我对她那一箩筐的‘内幕秘闻’感不感兴趣！”
　　以上7类办公室“忍无可忍之事”可以算是“大是大非”中的“大非”，其实，再仔细想想，算不上“大非”级别的“小非”更是多如牛毛：
　　但说了这么多同事的坏话，相信我的同事也对我有满腹的牢骚了，还是不说了。人就是这样，像豪猪一样，没有同伴会寂寞，现互相凑到一块儿又扎得慌。既然丈夫可以选择，而同事无法选择，那么就只有戒急用忍、注意防守并且适当反击了。

摘自《齐鲁晚报》

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第七十则：提升人气指数的9大路径
今日职场竞争空前激烈，每个经理人都恨不得在职场上拥有像世界级球星罗纳尔多那样的超强人气。所谓“人气”就是更多的人们对其聚焦般的关注，就是“抢手货”，如果用一种标准来衡量，现在最流行的尺度就是“指数”。

本文所指的“职场人气指数”，即经理人在职场上受关注、受欢迎和受追捧的程度，是经理人教育背景、从业经历、专业能力、业绩记录、品行操守、个人魅力全记录的综合体现。人气指数越高，意味着你的身价越高，越接近成功。通过与多名倍受欢迎的优秀职业经理人深入接触后，我们提炼出其共性特点，并将其归纳为职业经理提高人气指数的9大途径。

设计职业形象：你的生涯标签

每个人自步入工作岗位，三年左右时间里，会自觉不自觉地形成特定的职业形象。行业与岗位不同，加上个人性格及习惯差异，会分化出不同类型的职业形象。对于文职类人员，如行政、营销，必定是彬彬有礼、西装革履；专业技术人员通常穿着随意，强调自我研发；甚至还可以是不修边幅、个性张扬的广告人或自由职业形象。如果行政人员终日不修边幅，不仅自己的形象令人难以接受，整个公司的公众形象一定程度上也会收到影响。因此，职业形象应符合人们的审美取向，充分结合自己的职业倾向，表达出你的个性特征并有所坚持，这将逐渐成为你的生涯标签。

拓展社会交往：你的受众面
但凡职场获得成功的人，几乎都拥有相当多的社会交往。经常参加各式研讨会，以积极“入世”的态度，不断结识优秀的同行、客户及可能的未来雇主。学会善于恰到好处地展示自己的过人之处，给对方留下良好印象。在公众场合，若有人想主动结识你，需马上做出友善回应，让对方感受到你的谦逊和真诚。多善待一个希望结识你的人，就多增加一份人脉，多一次事业良机。原在TCL集团二级企业担任中层经理的徐风云，平时交往甚广，待人友好真诚，在一次社交活动中被猎头公司的资深顾问发现并结识。徐无意中的出色表现深得猎头顾问赏识，数月后，徐即被成功举荐到著名的跨国企业法国“古戎”公司任职，一跃升任“古戎”公司中国区总经理，薪金收入增加十倍以上，职场人气亦迅速得到彪升。

成为知名人士：你的“江湖”地位
每个人都有机会在特定圈子或范围内成为“知名人士”，主要取决于你是否愿意和有无勇气。吴士宏、孙振耀、王石，这些具有超强人气的人，无不是业内的知名人士。要提升知名度，你可以在公众媒体上发表文章，阐明见解与立场，或参加论坛时争取获得向著名专家大胆提问的机会，并应先报出自己的姓名与身份。如果你有机会，接受媒体采访也是一种不错的方式，关键是当机会出现时，一定要主动出击，并在第一时间做出自然恰当的反应。总之，要有自己持续的系统思想，并透过公众渠道广泛传递给更多人知晓，这样你才有可能凸显“江湖”地位。

丰富教育经历：你的“动力”
对职业经理人而言，要想在职场中保持优势地位，教育与培训将会贯穿整个职业生涯。学习的方式很多，一般来说可以结合自己的专业或岗位选读在职研究生；如果有较长时间的管理背景，希望获得系统先进的管理理念，可以考虑攻读MBA，国内外院校均可；专业技术管理者可以参加正规的专业培训，尽力获取全球承认的资格认证。你可以向生涯规划顾问咨询，分析和评估自己需要通过学习和培训来加强的地方，有的放矢。资讯科技时代，知识更新周期空前加快，职场中人只有通过不断学习获取最新资讯，才能比别人获得更多机会。

提升工作业绩：你的“底气”

在职场中，绝大部分企业（雇主）评价职业经理人的第一要素是业绩，当你应聘一家仰慕已久的企业时，对方最关心的仍是你过往的业绩。因此，如果你背景平平，务必争取在现任公司里拿出最大能耐，创造出骄人业绩。在戴尔（中国）公司任职的David. L，1999年从上海交大硕士毕业时，基本上没有工作经验和业绩，但在戴尔任职三年后，David已成为公司的营销骨干，其带领的团队业绩位居全国市场前三名。这样至少可以获得三方面主动：一、现任企业将重用或提升你；二、跳槽有了资本；三、将引起猎头公司关注，新机会也许就此来临。

讲究职业操守：你的信用记录
想要进入著名跨国公司担任经理级职位，过往的职业信用记录尤为重要。如果人品不正，为一己私利，不惜损害公司和同事的利益，其职业道路必会越走越窄。因此，要想在职场中赢得更多帮助和欢迎，你要做到的就是正直、诚信，尊敬和善待他人，增加对企业和社会的使命感。H先生任中国某著名通讯企业中研部高级经理，掌握该公司最新的核心技术。有一外企欲许以相当于15倍年薪的报酬购买该技术，遭到H先生的断然拒绝。事情公开后，H先生获得了公司前所未有的信任和支持，在业界传为佳话。

扩展人脉关系：你的人缘

即便拥有很高学历，在职场或专业领域拥有一定知名度，但如果你与周围同事或朋友的人际关系很紧张，那仍然是相当糟糕的事，周围人对你的评价会透过不同场合传递给更多人，这将在一定程度上直接影响你人气指数的高低。良好、宽松而广泛的人脉关系，需要你自己以一颗友善、真诚和以帮助他人为乐的心换取。

亲和力＋个性：你的个人魅力

拥有良好的人脉关系，一定是得益于你给人的亲切感。尽管职场表现优秀，职位愈来愈高，但周围的人与你交往并没有很大的心理包袱，这就是亲和力的作用。亲和力让你被更多人接受，人气不断上升。但你并不需要刻意讨好众人而丧失自己的个性特征，你不能一味地人云亦云，让人觉得毫无特点，进而对你失去兴趣。因此，在尊重别人见解的基础上，充分调动自己的优秀气质，释放你的观点和智慧，用个人魅力吸引周围的人。

培养集体意识：你的团队精神

在职场中，即使拥有多方面优越的内外环境和资源，若想长期保持强势人气，只有一种方法最奏效，就是经常给周围的人带来快乐，甚至偶尔带给他们意想不到的惊喜。当你因业绩优秀或表现出色获得嘉奖时，切勿贪功独占，应由衷地认为这是你的团队紧密合作的结果，真诚地与团队、伙伴分享成功的喜悦，共同感受其中快乐。这样，当你获得荣耀时，你的团队和朋友均会发自内心地以你为荣，并与你共享，这是何等美妙的感觉。

看成一个整体来对待
找到了提高人气指数的9大途径，并不意味着马上就可以人气急升。在具体操作上，还有许多值得注意的地方。本文没有按主次顺序排列，因为要获得职场上的成功，每项都缺一不可，唯有看成一个整体来对待。但猎头顾问们认为，当具备了最基本的竞争元素（教育背景与工作经历）并已达到一定层次（如中层经理）后，职场上的选择取向更应该倾向于以下的侧重点：

1、职业操守和工作业绩。这是判断你能否委以重任，并且体现你实际能力和资源贫富的综合体现。

2、团队意识和人脉关系是考量你是否适合从事管理或领导工作，并带领团队有效开展工作的重要因素。

3、教育经历和职业形象被用来衡量你是否有可能融入公司企业文化，因此你的学习能力和生涯标签必须得到认可。

4、亲和力和个性特征能够让企业相信，你可以使公司保持良好的工作氛围。

5、成为业内知名人士和拥有广泛的社会交往，能令到你获得更多选择和机会，从而在职场上更加主动。

每一位职场中人，其独特优势和固有劣势并非一成不变，这取决于后天的自我打造和历练。职场人气旺盛的成功人士与人气低下的平庸之人，最大的不同就在于价值取向和人生态度。只有相信自己，不断充实自己，你终将成为职场中的常青树。

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第七十一则：七个习惯可使你成功
刘宏伟
只有事业，是成功吗？
“我曾为自己定下许多目标，也都一一达成。我的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭的幸福，这值得吗？……”；“我要做的事太多了，时间总是不够用，每天都觉得很紧张，匆匆忙忙。我无法过着理想中既充实又自在的生活，而且别无选择……”；“我拥有财富和成就感，可失去了内心的平静……”这无疑是诸多成功人士的生活写照。

《高效能人士的7个习惯》告诉我们：仅有事业成功只能算成功了一半，唯有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其它层面的和谐发展才是真正的成功。作者倡导有识之士应告别旧习惯：人的行为总是一再重复，但要取得卓越不只是单一举动，而是要靠良好的习惯。要提升自我，赢得革命性的效果，必须从观念着手，暂时牺牲眼前的安适与利益，树立克服“惯性”的信念，并且“由内而外全面地造就自己”。作者史蒂芬•柯维认为：观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，成功其实是习惯使然。

杀鹅取卵到何时？

伊索寓言《鹅和金蛋》讲了这样一个故事：一天，一个很穷的农夫在鹅窝里发现了一个金光闪闪的蛋，更让他喜出望外的是这个蛋是纯金的。这之后，农夫每天都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。然而，当他日益富有的时候，他也越来越贪婪，以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋，他想一次拿到鹅身体里的所有金子，于是他杀了这只鹅，但结果却是什么都没得到。

在我们的生活和事业中，常常有像愚蠢的农夫那样以牺牲产能（鹅）的代价来提高产出（金蛋）的事。我们往往更关心的是效率而不是效能，为了提高效率而忽视效能，这使我们破坏了取得成果的能力。而惟有产出与产能取得平衡，才能达到卓越的效能。日常生活中，足以印证这个道理的例子比比皆是。比如：你曾经因为想多做点儿事而彻夜不眠，结果弄得精疲力竭，身体不适；但倘若是好好睡一觉，第二天则可以精力充沛地做更多的事。产出与产能平衡是效率的精髓，放之四海而皆准，也是成功者七个习惯的基础。

习惯一：别指望谁能推着你走

如果你不向前走，谁又会推你走呢？因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。
我们常说：“我不会……，因为遗传……”、“我迟到，因为……”、“我的计划没完成，因为……”我们总是在找借口或是抱怨，在不满中消耗自己的生命。而人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，来提升我们的生命品质。所以，有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法；他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围。

积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。

习惯二：忠诚于自己的人生计划

我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。

任何一个存在的社会组织都需要“使命宣言”，任何一个企业或个人也不例外。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。

确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做对。为什么很多人成功了反而感到失落？许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求，也不曾审视过自己的人生信条：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。

习惯三：选择不做什么更难
每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情；要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。

有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。

“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务；就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。

习惯四：远离角斗场的时代

懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。

我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。

具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。

利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。

习惯五：换位思考的沟通
如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是：“我已经戴了10多年，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。

这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教？但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。

要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。

习惯六：1+1可以大于2

统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。

集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。

习惯七：过着身心平衡的生活

身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。

人生最值得投资的就是磨练自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地；拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。

以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”；第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，都将促进团队沟通与合作；而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。
摘自《Sino Foreign Management》

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第七十二则：如何向上司献计献策
向上司、决策者贡献自己好的建议与计划，是我们每个人应尽的职责。然而，我们在献计献策的时候，往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个经过自己潜心研究、周密思考，确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候，我们的苦恼会更剧烈。

碰到这种“进而不纳”的情况，人们往往抱怨上司，说：“能遇上一个知人善用、从谏如流的上司就好了。”这几乎成了所有属下一种传统的、固定的思维模式。他们之中很少有人愿意换一种思维方式来考虑“进而不纳”的问题。

其实，新的思维模式往往能给我们带来新的出路。

“移山倒海”的大师豪斯
美国第28任总统伍德罗•威尔逊，在他鞍前马后工作的许多人，都觉得他是“一扇老橡木做的门”，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能，自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。

豪斯有什么绝招呢？

豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而他没有得到与其他同事不同的命运。威尔逊当即表示：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表！这件事，使豪斯大彻大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。换句话说，不用强调某某计划是豪斯的主意，为了使一个好的计划被总统采纳，他得自愿牺牲“版权”，而把“版权”让给总统，并且是悄悄地、神不知鬼不觉地转让。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。例如，1914年春季，豪斯奉命赴法国做外交上的接洽。出发前，威尔逊原则上同意了豪斯的计划，但态度相当谨慎，距离被正式批准还相当遥远。豪斯到巴黎后不久，寄回了他同法国外长的谈话记录。在谈话中，豪斯把自己想出的、经总统谨慎同意的计划，说成是“总统的创见”，并热烈赞扬说，这是“天才，勇气，先见之明”的表现。看了记录，威尔逊总统毫不犹豫地正式批准了这个计划。计划的实施，给两国带来巨大的利益。豪斯为自己实际发挥的作用由衷地高兴。同时威尔逊总统也更加由衷地喜欢豪斯，对他更加倚重。但有一件事是永远心照不宣的：豪斯从来不表示某项计划是他想出来的。若干年后，豪斯说道：“我不愿意称那些计划是我的，并不仅仅出于讨总统喜欢。我的计划充其量是一棵树种，要长成参天大树必须有土壤、水分、空气和阳光。只有总统才有这些条件。把树种变成大树的，公平地说，是总统。我只不过把种子移到了总统心中。”

在威尔逊执政期间，豪斯都采用这种简单而有效的“种子移植”的策略。然而他对威尔逊的影响，比当时成群的政治领袖加在一起都大。事后，人们方才窥见豪斯的秘诀，并称豪斯为“移山倒海”的大师。后人开玩笑说，豪斯第一个发明了“思想试管婴儿”，威尔逊则是这次伟大试验的母体。

大智若愚的华西里也夫斯基
第二次世界大战中，作为苏联党和国家领导人的斯大林，由于受反常的“自我尊严”的驱使，变得很难接受别人的意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明。莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的“合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久，基辅果然遭德军合围，守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时，已经是马后炮了。但是，一度当了苏军大本营总参谋长的华西里也夫斯基，却往往能使斯大林不知不觉采纳他的正确的作战计划，从而发挥杰出作用。

华西里也夫斯基的进言策略比豪斯还要别致。

在斯大林的办公室，在斯大林与华西里也夫斯基谈天说地的“闲聊”中，华西里也夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事，也不头头是道。可是奇妙的是，等他走了以后，往往使斯大林想起一个好计划。过不了多久，斯大林在军事会议上陈述了这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑，纷纷称赞。斯大林自然十分高兴。再看看华西里也夫斯基本人，也与大家一样显得惊异，好像他也从来没听说过这个计划，并且也与众人一道表示赞叹折服。这样一来，再也没有人想到这是华西里也夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不这样想了。但是，上帝最清楚，统帅部实施的毕竟还是华西里也夫斯基的计划。

华西里也夫斯基也在军事会议上进言，但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先讲三条正确的意见，但口齿不清，用词不当，前后重复，没有条理，声音含混，因为他的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一个人明白他的意见就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿，他来了精神，条理清楚，声音宏亮，振振有词，必欲使这两条错误意见的全部荒谬性都昭然若揭才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆颤。

等到斯大林定夺时，自然首先批判华西里也夫斯基那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒畅。接着，斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里也夫斯基那样词不达意，含混不清。但华西里也夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见，当然是经过加工、润饰了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。这样一来，华西里也夫斯基的意见，也就因为已移植到斯大林心里，变成斯大林的东西，而付诸实施。事后，曾有人嘲讽华西里也夫斯基神经有毛病，是个“受虐狂”，每次不让斯大林痛骂一顿心里就不好受。华西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他对过分嘲讽他的人回敬道：“我如果也像你一样聪明，一样正常，一样期望受到最高统帅的当面赞赏，那我的意见也就会像你的意见一样，被丢到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳，我只想前线将士少流血，我只想我军打胜仗，我以为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。”

在整个二次大战期间，斯大林在军事上最倚重两个人：一个是军事天才朱可夫，一个就是华西里也夫斯基。有人甚至说，军事天才朱可夫之所以被斯大林倚重，从某种意义上看，正好与斯大林倚重大智若愚的华西里也夫斯基有关，因为倚重朱可夫，也是华西里也夫斯基的主意之一。
摘自《经理人文摘》
第七十三则：初入职场要注意单位性质不同规矩不一

金可
又到七八月份了，正是每年新人初入职场之时。对于大多数刚刚走上工作岗位的同学来说，进入到一个全新的环境后，势必会面对许多这样或那样的问题。而且当你面对一大堆的问号时，再没有了一旁老师耐心的解答。当你做错事时，再没有了社会对学生所特有的宽容。你，要孤身奋斗；你，要适应千变万化的社会。
　　不同性质单位对新人的要求又都是怎样的呢？
　　住总集团：国企要从最基层做起
　　住总集团人力资源部的李先生告诉记者，作为一家国企，对新人更看重的是踏实稳健的工作作风以及良好的人际交往能力。
　　李先生介绍说，根据国企的职业发展模式，新进人员一般要从最基层做起，逐步适应岗位。一般来说，学生们都是揣着理想和梦想一起来到工作岗位的。当他们进入到这个全新的环境中后，多多少少会发现，现实与自己的想象存在一定的距离，那么如何协调、解决这些问题呢？李先生说，出现矛盾后，首先要摆正自己的位置，切不可与人横向攀比。在工作单位切忌眼高手低，要做到踏实肯干。
　　李先生告诉记者，许多刚参加工作的大学生已经不再像以前那样缺乏人际交往能力，一般来说，在人际关系的处理上，大学生普遍要优于中专生。现在的大学生活丰富多彩，几乎形成了一个小型社会，很多大学生在毕业之前就培养了一定的人际交往能力，在待人接物上不再显得生涩幼稚，这点对于大学生求职就业来说是很重要的。
　　中华英才网：外企尽快熟悉企业文化
　　中华英才网人力资源部专员张彦盈向记者介绍，新人进入外企后要尽快地熟悉企业文化，明确自己的角色。这对于在外资企业工作来说是至关重要的。因为只有充分了解了企业文化之后，才能掌握公司的工作尺度。
　　张小姐告诉记者，他们对新进人员的社会实践经验是非常重视的。实践经验丰富的新人，往往比其他同龄人具有更强的职业意识。这一点通常是外资企业所特别看重的。在外企工作，其工作环境一般来说较其他企业要更为开放。为了保证工作正常运转，同事之间、上下级之间的沟通非常重要。
　　许多新进人员由于不熟悉公司环境或其他原因，往往在工作当中显得非常内向谨慎、沉默寡言。其实这是不必要的。及时表达你的工作意见，对你尽快融入工作环境是大有帮助的。
　　北京市供电局：事业单位注重点滴小事
　　北京市供电局的一位老职工在采访中告诉记者，一般来说，机关事业单位相较于企业来说最大的特点是注重点滴小事。她建议说，一般新招来的大学生要在平常小事上多加注意。要想办法跟同事们尽快熟悉，可以帮同事们多做点事，比如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等，可别小看这些努力，它会帮助你迅速融入同事圈中，得到大家的帮助和认同。
　　另外，由于机关单位的老人比较多，所以在做事时，注意不要太浮躁，要沉稳。刚来单位时，少说话，多办事，要有眼力价儿。有不懂的地方多向前辈虚心请教。尽量不要把自己的私事带进办公室，必要的时候可告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。对于一个职场新人来说，多注意一些细节是很必要的。
　　最后，要切记不要参与办公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“办公室帮派”，平时在办公室不要议论和同事有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，做好自己的分内事就可以了。

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第七十四则：和办公室冷峻美女过招
庄洒
刚到公司的时候，我就听说了办公室里有位美女很冷峻，后来和办公室里的那帮兄弟们很快混熟了，却始终没有和这个“冷美人”暖和起来，觉得很没面子。于是，在兄弟们面前夸下海口，我非要捅这个马蜂窝不可。
那天，正和同事讨论昨晚的纪念邓丽君演唱会，见那冷峻的人儿走了进来，我便开始肉麻地赞美我心目中的这位偶像，我说，邓丽君的温柔，她的甜美，她的亲切，是华裔女性的最高楷模。只可惜这样有亲和力的淑女太少了，现有的不是傲气，就是冷漠，格调实在不大，品位不高。说完我还特意挑衅性地扫了那美女一眼。
美女仰脖哼了一下，一脸的不屑，一边拿她的东西，一边往外走，边走还边自言自语道，少见多怪，那王菲不是也有那么多人喜欢么？
中午下班，约哥们一起到小餐馆吃饭，有人叫了美女，她当然是不会跟我们一起吃的，我们说我们AA制，谁也占不了谁的便宜，她仍摇头。自己一个人要了份炒面坐在旁边一张桌上吃开了。我的气颇不顺，于是，趁着等菜，我故意装着很神秘地对哥们(其实是对那个冷峻美女)说，有一种人很可怜，他们常常心存恐惧，总害怕别人会坑害他算计他，为了保护好自己，他们会怎样呢？便是时时孤僻离群。我就是要故意气气那美女的。美女不知听没听进去，只是吃完就走了。可是等我们吃喝完买单的时候，老板却说，你们的账已被那个小姐结了。
为了回报中餐的饭钱，我晚班前特地买了一个榴莲，我要熏熏她。便让同事唤美女来吃，我知道她是不会来的，所以早预备下冷言伺候。
她说，我得罪你了吗？干嘛总跟我过不去？我看着天花板说，当鹤与鸡在一起的时候，鹤什么事都不用干，它就已经得罪鸡了。美女笑道：“我可没说过我是鹤，鸡可是你自己说的你是鸡，这你们大伙可都听到了。”有和事佬同事说，她也不是故意要鹤立鸡群的，只是性格。
我不失时机地接道，坏性格！所以为挽救她，我们强烈要求某某同志回到我们队伍里来当“鸡”。我的话里深藏杀机，不一会兄弟们明白过来，大笑，美女则气得直跺脚，嘴里骂道，你混蛋！也顾不上扮酷了，直冲过来挥动秀拳使劲捶我。哥们起哄，其乐融融。
虽然我被美女一顿暴扁，可心里还是喜欢的，因为，打人的MM要比不理人的MM可爱得多。从此，这位冷峻美女终于在办公室里开始“阳光”了。
摘自《江南时报》
第七十五则：简单的生存法则
苏拉新到公司时，第一次看到小米，觉得有点奇怪，小米与整个公司似乎格格不入。小米穿的很土气，说话乡音未改，而且她得理从来不饶人，直率得让人受不了。
　　某天，小米看到苏拉放在皮夹里的照片，直叫：“呀，你那时候怎么比现在还老？”把苏拉噎得连一声礼貌的“是吗？”都挤不出来。那张照片是她5年前拍的，那声“还”把她的昨天和今天都否定了，她过去有那么老吗？她今天真的老了吗？苏拉不难看，也不过二十八岁，当面有人说她老这还是第一次。苏拉想，像小米这样在哪家公司都不会有立足之地的，这样说话，谁受得了啊？不过，也许只是因为她单纯、不懂事，苏拉这样想想也就释怀了。
　　小米在公司果然没什么人缘，同事们不常和她来往，可是领导们看起来蛮喜欢小米，她年纪轻轻几乎就是公司的元老级人物了，虽然从前台做到人事部的普通职员，就没再往上升，可是，苏拉发现所有的领导对这个土气、执拗、直率的小妞似乎都挺满意的。
　　隔了几天，苏拉偶尔看到小米一脸献媚地在称赞总经理的秘书小林：“呵，你这件衣服比昨天那件更漂亮了。”小林听了，虽然不以为然地撇了一下嘴，但看到有人这么笨拙努力地巴结自己，到底还是一件愉快的事。
　　时间长了，苏拉发现小米的智慧和语言表达能力都有限，但非常知道在紧要处使力，虽然她说出来的话通常很伤人，但她这样伤人的话她是看人说的，而对于她认为是重要人物的对象，她说出来的话和拼命展示出来的笑容虽然勉强，但很卖力。
　　小米处世的原则简单到及至，总结起来就是六个字：见高拜，见低踩。拜得非常刻意，踩得非常随意。可她的高明之处在于：被踩的人觉得她踩得拙劣，觉得她不过是个不会说话的小丫头，懒得理她，懒得为她伤神；被拜的人虽然觉得她的马屁拍得拙劣，但她一脸诚实忠厚的样子，又弄得你非常不忍心笑她。
　　是以，简简单单笨笨拙拙的小米，生命力特别顽强。办事常常出错，也没人逮着她不放；公司出去旅游，常常是时间到了，小米还没到集体地点，她到了之后又忠厚又诚心地道歉，说发现了一株非常漂亮的植物，她不知不觉就“误入藕花深处”，还采了几棵，就忘了时间。大家看到她手里其丑无比的草，觉得责怪这个热爱大自然的傻女孩有点不忍，再说比起那些时髦的、会斗心计的女孩子，小米多么淳朴。出错的时候她总能找到借口推卸给别人，而别人与她理论的时候，旁观者又觉得她才是个被欺负的老实人。
　　换了三任领导，谁都不认可小米的能力，但谁都被她笨拙的忠诚所感动。没有背景，没有靠山，没有能力，又俗气又简单的小米就这样站在领导面前：一副我就是想讨好你，我就是想让你高兴的老实忠诚相。仿佛一个女人面对心爱的男人，笨拙和出错只是因为爱得厉害，那个男人稍微有点同情心就不忍心抛弃她。小米就是这样站住了脚跟。
　　苏拉最近升了经理助理。果然，小米像讨好小林一样来夸奖她的衣服首饰和容貌了。对小米这样的人，看不起管看不起，但是恨她和害她都觉得不值得。公司领导层几度变迁，上上下下的员工动了几层，小米的位置仍然固若金汤。小米梳着她的洋葱头，穿着她颜色俗气的套装，在办公楼里顽强地生存着……
　　斑竹点评：办公室政治是个永恒的话题，虽然法则只有那么几条，但生存在办公室里的人却可以使它常变常新。小米这样的人很多办公室里都有吧？忠诚是他们为自己选择的定位，有了这个外壳，她犯的错误就成了无心之过。可是，领导都是明白人，不然的话，为什么她就是升不上去呢？
摘自《新闻晚报》

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第七十六则：职场减压个人公司共同努力
李涛
上周，零点调查集团发布《2003年白领工作压力研究报告》调研结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，两倍于工作压力较小的白领，而61.4%的白领还正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。而英国的一项研究表明，不公正的或不讲道理的上司会使雇员的压力增大、血压升高，增加他们心脏病突发或者中风的风险。而芬兰去年10月份公布的一项研究结果显示，那些工作中被人严格要求，待遇低，事业方面缺少机会的人死于心脏病的可能性是正常情况下的同事的两倍。
　　压力问题已经严重影响了白领们的健康，本期我们特别邀请了心理专家，职业指导专家以及公司的人力资源部经理，一起来为白领的压力问题号脉。
　　工作负荷、职业危机是人们压力的主要来源
　　“白天拼命工作，业余拼命培训”成为现代白领在压力下的真实写照。零点调查结果显示，白领群体工作压力的主要来源是时间紧迫和职业发展。“在太短的时间有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于首要工作压力来源的位置，处于第三位的是“担心未来的工作或业绩”，“要长时间地工作”处于第四位。
　　零点集团总裁汤雪梅介绍，本次调研采用专门的心理学测评工具“枯竭量表”对白领的心理疲劳程度进行评估，其中心理疲劳程度达到警报线的白领比例达到了61.4%，也就是说，近三分之二的公司白领正在不同程度地表现出心理疲劳的症状。
　　一般来讲，过度或长期的紧张感会引起员工的心理疲劳，它是一种包含身体、情绪、人际等多方面的综合反应，过度的工作压力会造成高血压、心悸，工作满意度下降、烦躁、焦虑、忧愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，频繁跳槽等等各种反应。
　　拥抱压力自我调节
　　很多职业人都抱怨工作压力很大，而个人的心理疲劳高低在很大程度上也取决于自身的压力调节能力。北京师范大学心理学院教授郑日昌认为，在压力和灾难面前，心理不健康者往往会采取一些不恰当的应对措施或者消极的自我防御机制，如否认、退行、回避、压抑、反向、抵消、攻击、自责、用烟酒来减轻压力等，结果是适得其反。而心理健康者会主动采取一些积极的或至少是无害的应对措施，如宣泄、转移注意力、改变目标、升华、放松、幽默、行动等方法。
　　白玲介绍道，在一个可以控制的环境中会感觉到较小的压力，而在一个难以控制，存在诸多不确定性的环境中，会明显地感到压力增加。职业人会在不同的年龄阶段、不同的职位、不同的企业环境中面临不同的工作挑战，同时也就面临着不同的压力威胁，每到这种时候都需要认真地对待，有效地控制新的局面。人们首先要学会拥抱压力，对可能发生的压力有心理准备，不要总强调工作压力是如何的不合理，自己是如何的不喜欢。减压首先要真实地面对内心世界，需要了解自己担心失去什么，是工作、职位、领导的重视、发展机会、家人的信任还是稳定感，预测失去它们对自己的影响，是暂时还是长期的，是根本的还是局部的，是可以承受的还是无法承受的，总之，如果需要缓解压力，就必须像一个旁观者一样理性地打量一下症结所在。
　　其次，要学会放弃，主动“失去”。大多数人都惦记着“需要”，并不断“拥有”以此获得成就感，却没有意识到自己背负的东西已经太多了，如面子、金钱、地位、信任、高期望、知识、经验、能力、人际关系等等。这时候需要学会放弃，放弃一些和时代、环境、机遇不符的需要、放弃一些影响自己发挥潜力的所得、放弃一些习惯性的个性和自我，让自己有更多的余地来应对真实的压力。另外，不要故意给自己加压，以自己独特的方式适应社会、知足常乐、学会宣泄都是自我减压的好办法。
　　企业：变压力为动力
　　员工有压力，对企业而言其态度不应该是逃避，而是了解压力的来源，创造更有利的工作环境来缓解压力，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，变废为宝把压力转换为动力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。
　　包括成就感在内的“精神薪资”，有利于白领压力的缓解。智联招聘在对白领进行了一份调查显示七成人在选雇主时，首先考虑“精神薪资”，会把企业在培训上投入的费用作为自己挑选雇主的条件，智联招聘职业发展顾问内容总监陈宁认为精神薪资对缓解压力有一定帮助，让员工在付出艰苦努力后有成就感，获得尊重，并使其成为将来事业发展的基础。
　　松下电器（中国）有限公司人力资源部部长陈恺认为保持一定程度的工作压力是必要的，推崇职工必须有压力，但是并不反对缓解职工压力。其具体的做法有变换工作岗位，根据具体情况安排个人力所能及的工作岗位、施加工作压力和互相协作互相结合的工作方法。肯定职工工作中的业绩，建立信心，变压力为动力、开展多种形式的职工集体活动，建立紧张工作和轻松活动相结合的工作休息氛围，使职工既有紧张工作又有轻松娱乐的回忆。
　　联想在缓解职工压力方面也有自己独到的做法，如在联想集团，每周二的“C－Time”（CoffeetimeandCommunicationtime）员工可以与公司总裁室成员一起沟通各方面问题并设有“进步信箱”，公司每一个员工都可以提出自己的意见、想法，与企业一起进步。
　　某大型IT企业HR总监刘先生认为，企业要想缓解员工压力，首先要找到压力的源头，然后对症下药，如因为工作环境不佳而引起员工压力，则可改善室内的光线、装修、物品的摆设等，给员工提供一个舒适、安全的环境，在企业文化层面上则要做好员工激励和员工引导工作，企业人力资源要进行合理配置，保证人尽其才，还要有合理的成长梯队，这也是很关键的。

摘自《北京青年报》

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第七十七则：“硬撑”是一种能力
从德
苏苏工作勤恳实在。进入公司不过两年，已经被老总列为他亲自监管的嫡系部门一员，参与老总亲自认定的一项新产品的开发和上市。可是，工作了一段时间，产品存在的先天不足的弊端把苏苏吓了一跳。但老总依旧不紧不慢以领导者的姿态让他们不用着急，新生事物就是这样需要探索的，他的大将风度让苏苏佩服得无话可说。
　　半年辛苦，新产品上市了。不出所料，产品的定位、性价比都存在严重的先天问题，弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。
　　但市场部、销售部的人见了老总都赞美他有魄力，在现阶段推出这样的产品，弥补了公司的空白和市场的空白，产品的前景看好等等等等。看到苏苏们，就没那么客气了，仿佛他们是公司的赔钱货，我们挣得不容易，你们花得真能耐，产品其实生产一批亏损一批啊，弄得苏苏们半年来一直觉得低人一等。
　　老总虽然依旧不动声色，但显然看到了问题的严重性。苏苏他们的主管几度易人，但情况并没有好转。
　　年中开公司产品发展研讨会议的时候，公司主要部门的负责人都列席参加。像过去任何一次会议一样，大家都知道该产品是老总自己的孩子，每个人隔靴搔痒地说些痛处。轮到苏苏发言了，老实的苏苏想，商业社会，没有功劳也有苦劳的废话没人爱听，所有的加班出差了解市场等等辛苦就不提了。她开始分析产品的弊端和改善方案，一时忘情，说得尖锐。说罢，果然发现“忠言逆耳”，那头老总的脸有一点变，心里不觉“咯噔”了一下。
　　隔了几天，老总亲自找苏苏谈话。他语重心长：“苏苏啊，苏苏，我怎么说你呢？那天开会，那么多其他部门的人也在，你怎么可以把我们的产品批评得这么无情，像一个局外人？这个产品投入初期，你自己的辛苦忘了？为什么不说说？你也是开创这项产品的元老了，你这么说，别的部门怎么再配合你，以为你们自己就没有信心了呀。”
　　老总一副恨铁不成钢的模样，把苏苏弄得无地自容。
　　此时苏苏方悟到自己的失策，自己的孩子，即使要打要骂也得先关门呀。众人面前不给孩子面子，就是不给自己面子；否认这个孩子就是否认自己。诚实的苏苏不懂这个道理，有时候，打肿面孔充胖子是一种能力和魄力呀。
　　苏苏自此学会了硬撑，这种本领后来让她在职场上受益无穷。
　　领导的脸色还是仗义执言？在主观上我们选择后者，可是生活中大多数人选择前者，找份工作容易吗？这个月的按揭谁来付？钱使我们变成老板手里的“人质”，决策失误由老板扛着，说错了话，你就只有自己扛了。
摘自《新闻晚报》
第七十八则：我离“自己人”有多远？
吕玫
荦荦是个能干的女孩，大学毕业以后换了三个工作，如今在一家出版社当编辑，荦荦有时会约我喝茶，每次喝茶的时候她的谈话主题都是——抱怨。
　　荦荦先在机关里当过秘书，大学刚毕业的她干劲十足，不管是不是她职责里的工作，只要有人分配任务给她，她从不拒绝，一律尽力而为。一年下来，她在单位里混了个好名声。年中，单位里有一个升迁的机会，需要从新分来的几个人里面挑一个当作培养对象，私底下，很多人都说这个名额非荦荦莫属。可是后来挑中的却是另一个人，听说，那人是局里谁谁的侄女。大家对这种“举贤不避亲”早就习惯了，可是初生牛犊的荦荦心里却十分不忿，抱怨的话便多了起来，没几个月，荦荦索性辞职了。
　　这一次，荦荦选择了合资企业。通过公开招聘的方式进入了公司后，荦荦依然秉持着苦干出成绩，效益证明一切的原则，工作卖力，态度认真，业余还自费进修。在公司里荦荦很快就得到了认可，香港来的主管也把荦荦引为心腹。那段时间见到荦荦的时候，虽然她的嘴里在抱怨工作的辛苦，但看得出她心里的充实。这一阶段荦荦加班加点是常事，可是她神采奕奕，犹如恋爱中被爱人肯定的少女。
　　两年以后，荦荦已经升职到主管一人之下。不久，香港来的主管将要被召回总公司，言语中暗示荦荦已向上级推荐由荦荦来接替自己的位置。可是，香港人的公司似乎只相信自己人，从香港派了新人来接替，荦荦依然是副手。新上司来到上海还抱怨自己的“背井离乡”，而荦荦隔着�

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